Летом можно сэкономить, не нарушая закон
Время отпусков, путешествий и отдыха. Летом многие уезжают из своих квартир, закрывая их на замки. Вода из кранов не течет, газовая плита отключена, батареи холодные. Есть возможность в этот период сэкономить на жилищно-коммунальных услугах?
С таким вопросом мы обратились к директору МУП «ЕРКЦ» Екатерине Берестовой.
- Екатерина Владимировна, некоторые считают, что летом, когда они уезжают в длительный отпуск или за город, за коммунальные услуги можно не платить. Так ли это?
- Нет, в случае длительного отъезда все равно придется платить за жилищно-коммунальные услуги, даже если ваше жилье будет пустовать. Правда, сумму платежей можно уменьшить, при этом не нарушая действующего законодательства. В первую очередь, это касается тех, кто на длительное время покидает свою квартиру, отправляясь в загородный дом или в отпуск.
Если в вашей квартире стоят приборы учета, вам необходимо зайти в ЕРКЦ и написать заявление или же направить его на адрес электронной почты - Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. о том, что в течение нескольких месяцев вы не будете передавать показания счетчиков. Если вы просто не будете их сообщать, это не значит, что вам не будет начисляться плата за холодную или горячую воду, в отдельных ситуациях это касается и электроэнергии, - пояснила Е.В. Берестова. - В любом случае жилец должен продублировать показания счетчика. Особо следует подчеркнуть, что если гражданин вовремя не передаст показания приборов учета, то плата будет начислена по нормативу потребления уже через три месяца после того, как показания счетчиков перестают поступать в ЕРКЦ, в течение же 3-х месяцев платеж будет рассчитываться из среднемесячного расхода.
Поэтому удобнее всего перед тем, как уехать из дома на длительное время, предупредить, что показания в течение определенного периода передаваться не будут. Для этого нужно прийти в ЕРКЦ, заполнить специальный бланк заявления, в котором указать, в какой период вы не будете передавать показания счетчиков. Можно по такому же образцу в произвольной форме составить заявление и переслать на электронный почтовый ящик предприятия.
При более длительном отсутствии заявление можно продублировать также по электронной почте. Если вы возвратитесь домой раньше, то просто начнете передавать показания, и вам будет начисляться оплата в обычном порядке.
Если же показания вы не передавали более трех месяцев, не предупредив об этом заранее, и вам пошли начисления по нормативу, то, чтобы сделать перерасчет, вам будет необходимо вызывать контролера и составлять акт сверки показаний счетчика. В этом случае вам придется подтвердить документально, что счетчик в вашей квартире действительно стоит, что он находится в исправном состоянии и показания у вас не изменились, и только после предъявления такого акта мы сможем сделать перерасчет, - подчеркнула директор ЕРКЦ. Поэтому, чтобы избежать этой процедуры, отнимающей немало времени, есть смысл позаботиться обо всем заранее - еще до отъезда.
- А если представить справку об отсутствии, будет ли уменьшена сумма начислений?
- Если в квартире не установлены приборы учета, а техническая возможность для установки счетчика имеется, справки о временном отсутствии по месту проживания в ЕРКЦ принимаются, но в этом случае перерасчет будет сделан только за услугу «Обращение с ТКО». За остальные же виды коммунальных услуг перерасчета сделано не будет, даже если вы не проживали в своей квартире длительный период. Поэтому у вас есть только одна возможность сэкономить - установить счетчик. Таковы изменения в законодательстве, которые вступили в силу с 2017 года.
Кроме этого, с января 2017 года в случае отсутствия индивидуальных приборов учета в квартирах применяются повышающие коэффициенты. Исключение составляют лишь те дома, где отсутствует техническая возможность установки счетчиков (это, например, общежития, где одной кухней пользуются жильцы нескольких комнат).
А вот если в вашем доме нет технической возможности для установки внутриквартирных приборов учета (те же общежития), то в случае длительного отъезда следует позаботиться о правильном оформлении справки о временном отсутствии по месту проживания. На справке должен быть угловой штамп организации, которая выдает документ, должны быть дата и регистрационный номер по журналу учета выдачи исходящих документов. Обязательно - печать и подпись с полной расшифровкой должности и ФИО ответственного лица.
«Учитывая ту ситуацию, которая сложилась в настоящее время и связана с распространением коронавирусной инфекции, мы теперь принимаем справки о временном выбытии не только при личном посещении нашего офиса, но и в электронной форме, - пояснила Е.В. Берестова. - Для этого нам можно направить скан (фотографию) заявления с подписью, где будет указан адрес, по которому выбывший гражданин прописан, на какой период он выбывает и какой документ является основанием для перерасчета. Скан или же фотография самого документа (подлинника, а не копии) также вместе с заявлением направляются на наш электронный почтовый ящик. Желательно указать номер своего телефона на тот случай, если возникнут какие-либо вопросы у работников ЕРКЦ».
- Как можно передавать показания счетчиков?
- Передавать показания счетчиков для расчетов суммы платы за коммунальные услуги необходимо ежемесячно. Это не сложно, тем более что есть несколько вариантов передачи этих данных.
Прежде всего, на оборотной стороне каждой основной квитанции на оплату ЖКУ имеется подробная информация о том, по каким телефонам можно сообщить показания счетчиков. Позвонить бухгалтерам необходимо с 20 по 25 число каждого месяца. Телефоны смотрите в таблице. По этим же номерам вы можете уточнить режим работы интересующего вас пункта ЕРКЦ.
Показания счетчиков можно передать при оплате по квитанции в кассах ЕРКЦ. В каждом платежном документе есть окошечко, куда можно внести свои данные. «Когда вы будете оплачивать услуги по этому платежному документу, часть с внесенными показаниями обязательно останется у кассира, - отметила Екатерина Владимировна. - При этом работники ЕРКЦ очень просят посетителей писать разборчиво, чтобы избежать дальнейших ошибок из-за невозможности разобрать указанные цифры. В каждом пункте приема имеются наши ящички зеленого цвета, для этого предназначенные, и специальные бланки, куда также можно внести показания счетчиков, даже если вы не оплачиваете услуги.
Возможность передать показания счетчиков имеется и при оплате ЖКУ через банки в режиме онлайн. Но здесь следует учесть, что, если вы хотите просто продублировать свои показания, например, из-за отсутствия в квартире, нулевые показания у вас приняты не будут, и в ЕРКЦ будет информация, что вы не передали показания приборов учета - со всеми вытекающими, которые были описаны выше, - добавила Е.В. Берестова. - Чтобы не возникло проблем, в таком случае лучше воспользоваться другими способами передачи показаний.
Если квартира пустует
- Как производить оплату жилищно-коммунальных услуг в жилом помещении, в котором никто не проживает?
В соответствии с частью 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, неиспользование собственниками и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. В случае если квартира находится в собственности, но в ней никто не зарегистрирован и отсутствуют приборы учета, количество проживающих граждан теперь приравнивается к количеству собственников. То есть плата за горячую и холодную воду и электроэнергию (в случае отсутствия счетчиков) начисляется по количеству собственников такого жилья, в соответствии с действующим нормативом потребления и коэффициентом 1,5.
В соответствии с частью 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, неиспользование собственниками и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Начисление платежей за услугу «содержание жилых помещений» и «отопление», КР на СОИ по коммунальным услугам производится исходя из площади конкретного жилого помещения и не зависит от факта пользования им или количества проживающих в нем граждан.
- Это касается и услуги по обращению с ТКО?
- Услуга по обращению с ТКО является коммунальной. Для учета ее объема использование счетчиков пока не предусмотрено.
При расчете платежей используются законодательные нормы постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:
в отношении всех коммунальных услуг: в отношении конкретно ТКО: пункт 148(36): «При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения». То есть в этом документе четко оговаривается, что при отсутствии постоянно и временно проживающих в помещении граждан объем коммунальной услуги, и конкретно услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Для некоторых семей это выливается в большую сумму, и кто-то уже испытал это на себе, - говорит Е.В. Берестова. - Есть ситуации, когда семья, например, из четырех человек, приобретала на материнский капитал комнату в общежитии, оформив это помещение сразу на родителей и детей. В этом случае в этой маленькой комнате сразу четыре собственника, соответственно, оплата тоже будет начислена на четверых, при том, что они там не проживают. Такой порядок расчета будет использоваться, пока в этом помещении не появится либо постоянно, либо временно зарегистрированный жилец.
Если же количество проживающих не совпадает с количеством прописанных граждан и их меньше, Е.В. Берестова посоветовала подать заявление о перерасчете платы, приложив соответствующие документы. Согласно п.93 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных до-
мах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, к таким документам относятся:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
«После оформления заявления и предъявления документа вам может быть сделан перерасчет или принято заявление о неначислении платы на шесть месяцев вперед по месту постоянной регистрации. Обращу внимание, что перерасчеты в случае длительного выбытия могут осуществляться только по месту постоянной прописки», - подчеркнула директор ЕРКЦ.
Кроме этого, часть 1 пункта 57 Постановления № 354 предполагает, что собственник может написать заявление о количестве временно проживающих граждан в его жилом помещении. Это заявление может быть использовано для начисления платежей за ТКО и прочие коммунальные услуги. В этом случае начисление будет производиться не по количеству собственников, а по числу жильцов, указанных в этом заявлении и реально проживающих там. В заявлении необходимо указать фамилию, имя, отчество тех людей, которые проживают по указанному адресу.
Такое заявление могут написать жители многоквартирных домов и общежитий. Некоторые из них уже столкнулись с этой проблемой ранее, так как в их помещениях не стоят счетчики на воду или электроэнергию, поскольку нет возможности установить приборы учета. Если же техническая возможность для установки счетчиков есть, то заявление об уменьшении платы за холодную и горячую воду и электроэнергию не поможет. Сэкономить можно, лишь установив приборы учета. Добавим, что услуги по обращению с ТКО это не касается.
Способы оплаты - различные
- Можно ли внести плату за ЖКУ, не находясь в городе?
- Оплатить жилищно-коммунальные услуги вполне можно, даже не находясь в своем городе. Для этого ЕРКЦ постоянно совершенствует систему приема платежей.
Оплату можно внести через онлайн-сервисы. Платежи за услуги ЖКХ, в том числе и за обращение с ТКО, можно внести через интернет, причем услуги можно оплатить не только через банкоматы, но также используя мобильное приложение. В этом могут помочь онлайн-сервисы таких кредитных учреждений как Сбербанк, ВТБ, Почта-банк и пр. При этом следует иметь в виду, что при внесении денег в режиме онлайн нужно искать среди организаций МУП «ЕРКЦ». Именно туда поступают вначале деньги от великолучан, а затем уже ЕРКЦ перечисляет их организациям, поставляющим услуги. Это делается ежедневно.
Также ЕРКЦ заключил договор с небанковской кредитной организацией, и теперь платежи за ЖКУ и обращение с ТКО можно совершать при помощи сети Интернет через безопасный платежный сервис - «ВсеПлатежи» или vp.ru.
Пользователи приложения для мобильных телефонов могут подключить такую услугу как «Автоплатеж ЖКХ», когда ежемесячно с банковской карты пользователя будет автоматически списываться начисленный платеж за ЖКУ. Можно выбрать один из видов автоплатежа: «по задолженности» - для оплаты счетов, сумма которых меняется каждый месяц, или «на фиксированную сумму» - для фиксированных платежей на одну и ту же сумму ежемесячно.
В установленную самим клиентом дату банк проверит наличие неоплаченных счетов и уведомит о них по sms, а затем сам произведет оплату с банковской карты и сообщит об оплате счета по sms. Комиссия за такой платеж, в зависимости от поставщика услуг, составит от 0 до 1 %, но не превысит 500 рублей.
Автоплатеж можно подключить для оплаты услуг ЖКХ, электроэнергию, водоснабжение, домашний телефон и интернет, охрану, домофон. Вместе с этим, доступна оплата штрафов ГИБДД, налогов и пошлин, а также погашение кредитов других банков. Вся информация, касающаяся способов оплаты квитанций, размещается на оборотной стороне каждой квитанции
В первую очередь, это сделано для удобства жителей города, чтобы оплата жилищно-коммунальных услуг не отнимала у них много времени. Ведь теперь для этого не нужно идти в пункты приема платежей, стоять там в очереди. Все квитанции можно оплатить, не выходя из дома. Кроме этого, естественно, такие технические возможности благоприятно скажутся на общем уровне оплаты услуг ЖКХ. «Здесь мы помним об интересах наших заказчиков - поставщиков ЖКУ. Чем больше население будет использовать эти возможности, тем больше платежей будет поступать на их расчетные счета. Естественно, тем стабильнее будет финансовое состояние этих предприятий, а следовательно - более качественные коммунальные услуги они будут оказывать великолучанам», - подвела итог Е.В. Берестова.
М. Озерова
Уважаемые великолучане!
Передать показания своих счетчиков, а также задать вопросы по начислению платежей за ЖКУ можно, позвонив по номерам телефонов:
3-04-15 – «Центральное», «Центр города»
3-25-25 – «Управдом», «Заречный район»
5-60-78 – «УК Северный м-н», «Новый микрорайон»
3-45-38 – «Радист», «ЖЭО», «Город на Ловати», ПЖСК№6, «Дружба-Сервис»
3-50-78 – «Южный м-н», «Южное», ТСЖ «Октябрьский 116»
Показания счетчиков необходимо передавать в период с 20 по 25 число каждого месяца, а так же по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
