Двойных квитанций больше не будет
Двойные квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг перестали приходить жильцам домов микрорайона Дружбы. «Этот период у нас закончился», - отметила директор ЕРКЦ Е.В. Берестова и еще раз обратила внимание великолучан на то, что все проверяющие и судебные инстанции подтвердили законность платежных документов, которые от имени управляющих организаций формирует единый расчетно-кассовый центр.
ООО «УК СМ» отозвало иск о расторжении договора с ЕРКЦ, который они подавали в Арбитражный суд Псковской области, объяснив это просьбой собственников жилья. Договор с ЕРКЦ считается действующим на законном основании, его действие продолжается, поэтому эта управляющая организация перестала самостоятельно выставлять квитанции, по-прежнему доверяя это ЕРКЦ. Вторая платежка больше не придет. При этом ООО «УК СМ» предоставила в ЕРКЦ все сведения по оплате квитанций, которые от имени «УК СМ» с декабря населению предъявляло ООО «Финам Групп». «После того, как поставщики коммунальных услуг (МП «Водоканал» и МУП «Тепловые сети») подтвердили получение от «УК СМ» собранных ею самостоятельно средств, предоставленную этой управляющей организацией информацию мы учли при выпуске квитанций за февраль и откорректировали все суммы по долгам», - сообщила Е.В. Берестова.
Подтверждена неправомерность выставления квитанций и со стороны ООО «Дружба-Сервис», поскольку в жилищном законодательстве не существует понятия правопреемственности со стороны управляющей организации в части передачи домов. Такая информация содержалась в ответах от комитета по региональному контролю и надзору Псковской области, а также пояснениях прокуратуры г. Великие Луки. Эти надзорные организации подтвердили, что ООО «Дружба - Сервис» не имело законных оснований управлять домами, а значит и выставлять квитанции. Таким же было и решение Арбитражного суда.
В связи с этим в дома микрорайона Дружбы теперь приходит одна квитанция, которую ЕРКЦ формирует от имени управляющих организаций, в соответствии с заключенным и между ними договорами. Именно этот платежный документ является законным, по нему и должны вноситься платежи за жилищно-коммунальные услуги.
Продлил срок действия договора и ООО «Управдом», также следуя пожеланиям жителей их домов. «Нам приятно осознавать, что жители города доверяют нам. Именно по требованию великолучан управляющие организации, входящие в Ассоциацию, нашли в себе разумные силы и в интересах жителей сохранили договорные отношения с ЕРКЦ. Мы очень ценим доверие великолучан, поскольку все 15 лет, которые мы работаем, всегда заботимся о своей репутации», - подчеркнула Екатерина Владимировна.
Главная цель - безопасность
Оплатить за услуги ЖКХ по квитанции, как всегда, можно в любом пункте ЕРКЦ или другими способами, указанными на обороте этого документа. При этом Е.В. Берестова обратила внимание, что в период, когда действуют меры по противодействию распространению коронавируса, великолучанам следует обратить внимание на возможность оплатить за жилищно-коммунальные услуги дистанционно, даже не выходя из дома.
Сделать это можно через онлайн сервисы. Платежи за услуги ЖКХ через интернет принимаются у владельцев карт Сбербанка и банка ВТБ, причем услуги можно оплатить не только через банкоматы, но также используя мобильное приложение. Владельцам современных смартфонов даже набирать ничего не придется, достаточно просто считать QR-код на лицевой стороне квитанции.
Пользователи приложения для мобильных телефонов могут подключить такую услугу, как «Автоплатеж ЖКХ», когда ежемесячно с банковской карты будет автоматически списываться начисленный платеж за ЖКУ. Можно выбрать один из видов автоплатежа: «по задолженности» - для оплаты счетов, сумма которых меняется каждый месяц, или «на фиксированную сумму» - для фиксированных платежей на одну и ту же сумму ежемесячно.
В установленную самим клиентом дату банк проверит наличие неоплаченных счетов и уведомит о них по sms, а затем сам произведет оплату с банковской карты и сообщит об оплате счета по sms.
Оплатить по квитанции можно и через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Также еще несколько лет назад ЕРКЦ заключил договор с небанковской кредитной организацией, и платежи за ЖКУ можно совершать при помощи сети Интернет через безопасный платежный сервис «ВсеПлатежи» или vp.ru.
«Хочу обратиться к молодому поколению, которое наиболее активно использует такие способы оплаты. Помогите таким же образом произвести платежи старшим представителям ваших семей, пожилым родственникам и соседям, чтобы им не пришлось ходить в места большого скопления людей. Ведь именно они более уязвимы для различных вирусов, в том числе и сезонных, всплеск заболеваемости которых всегда наблюдается весной», - подчеркнула директор ЕРКЦ.
При этом Е.В. Берестова сообщила, что ни один пункт ЕРКЦ не закрыт в связи с опасностью распространения коронавируса. Все они работают в своем обычном режиме и не перешли на дистанционное общение с населением. «Конечно, меры профилактики в своих пунктах мы усилили, - рассказала Екатерина Владимировна. - Мы чаще производим влажную уборку и дезинфекцию помещений, постоянно протираем стойки и окошки, за которыми наши работники общаются с населением и принимают платежи. Все кассиры снабжены дезинфицирующими средствами для обеззараживания рук и рабочего места. Каждые два часа мы проветриваем помещение. То есть наша цель - обезопасить и себя, и наших посетителей».
Бесконтактным способом можно передать и показания счетчиков для расчетов суммы оплаты за коммунальные услуги. Это не сложно, тем более что есть несколько вариантов передачи этих данных. Но нужно помнить, что делать это необходимо ежемесячно.
На оборотной стороне каждой основной квитанции на оплату ЖКУ имеется подробная информация о том, по каким телефонам можно сообщить показания счетчиков. Позвонить бухгалтерам необходимо с 20 по 25 число каждого месяца. «В первые дни линия бывает занята, потому что звонков поступает очень много, - говорит Екатерина Владимировна. - Поэтому стоит набраться терпения и обратиться чуть позже или в другие дни».
Возможность передать показания счетчиков имеется и при оплате за ЖКУ через банки в режиме онлайн. «Но здесь следует учесть, что если вы хотите просто продублировать свои показания, например, из-за отсутствия в квартире, нулевые показания у вас приняты не будут, и в ЕРКЦ будет информация, что вы не передали показания приборов учета», - отметила Е.В. Берестова. Чтобы не возникло проблем, в таком случае лучше воспользоваться другими способами передачи показаний. Один из способов опять же бесконтактной и быстрой передачи показаний своих счетчиков, как говорится, не вставая с места, - это отправка данных по электронной почте. Почтовый ящик специально для этого - erkc-schetchik @mart.ru (адрес также указан на обороте квитанции).
Справки выдадут паспортисты
Чтобы работать в рамках действующего в стране законодательства и нормативно-правовых актов, Администрацией г. Великие Луки утвержден Административный регламент по выдаче выписок из финансово-лицевого счета, домовых книг, различных справок о регистрации. Функцией выдачи справок и выписок гражданам по действующим нормативно-правовым актам в нашем городе наделено МУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства», которое заключило договор с единым расчетно-кассовым центром. По-этому весь массив поквартирных карточек тоже находится в ЕРКЦ.
Нередко при приватизации жилья гражданину необходимы выписки со своих прежних мест регистрации. Такая информация бывает нужна и при оформлении пенсии. Все эти сведения хранятся в ЕРКЦ.
Паспортный учет разбит по территориальному признаку. То есть при переходе домов от одной управляющей организации к другой, которая находится в удаленном от этого дома районе, для удобства жильцов паспортисты располагаются на прежнем месте. И чтобы получить ту или иную справку, великолучанам не приходится ездить в свою управляющую компанию. Сделать это можно по-прежнему рядом с их домом.
«При обращении к паспортистам великолучанам не приходится долго ждать какую-то справку или выписку из лицевого счета, - рассказывает Е.В. Берестова. - Они могут обратиться к паспортисту, который сразу при посетителе оформит справку, подпишет, поставит печать и выдаст на руки. При этом справки, которые необходимо предоставлять в соответствии с требованиями законодательства, например, в школы, детские сады, различные госучреждения, выдаются бесплатно».
Е.В. Берестова сообщила, что управляющие компании Ассоциации расторгли договор с ЕРКЦ в части приема и передачи документов в миграционную службу для приписки и выписки граждан. Эти функции и сейчас осуществляют паспортисты этих организаций.
Однако по искам, которые управляющие компании Ассоциации предъявляли к МУП «ЕРКЦ», требуя передать им поквартирные карточки, Арбитражный суд принял решение об отказе в удовлетворении их требований. Эти решения уже вступили в законную силу, ни одна управляющая компания их не обжаловала. В соответствии с этим карточки на законном основании остаются в ЕРКЦ.
Кроме того, был удовлетворен встречный иск ЕРКЦ к ООО «Управдом» о возврате переданной ранее этой организации документации паспортного учета. В результате этой управляющей компанией все поквартирные и личные карточки возвращены паспортистам ЕРКЦ. Поэтому жители домов, относящихся к ООО «Управдом», теперь могут приходить по адресу: ул. Зеленая,
22 корпус 2, чтобы получить необходимые справки.
Великолукская жилищно-коммунальная компания (ВЖКУК) также передает документацию в ЕРКЦ, и жители домов, которые она обслуживает, тоже смогут в случае необходимости обращаться за справками к паспортистам ЕРКЦ.
То есть в рамках утвержденного постановлением Администрации города от 10.09.2019 г. № 1821 Административного регламента за выпиской из финансового лицевого счета, справкой о зарегистрированных лицах в том или ином жилом помещении, жители города могут обращаться к паспортистам ЕРКЦ:
- ул. Толстого, дом 14 (по жилищному фонду южной и центральной части города). Тел.: 3-72-08, 3-82-41,
- ул. Зеленая, дом 22 корп. 2 (по жилищному фонду заречной части города). Тел.: 7-18-29,
- ул. Гастелло, дом 7 (по жилищному фонду западной части города). Тел.: 3-93-90,
- ул. Вокзальная, дом 38 (по жилищному фонду северной части города). Тел.: 9-45-71,
- ул. Щорса, дом 9/3 (по жилищному фонду восточной части города). Тел.: 6-13-51,
- ул. Зверева, дом 25/26 (по запросам организаций). Тел.: 5-36-06.
Паспортисты работают с 8 до 18 часов. Обед с 12 до 13 часов.
«Обращаю особое внимание, что и жители частного сектора, которые долгое время не знали, где им взять такие справки, теперь с домовой книгой и документами на право собственности могут прийти по ближайшему адресу расположения паспортистов. На них будет заведена картотека, и они беспрепятственно получат необходимые документы», - пояснила Е.В. Берестова.
Прямой договор квитанций не добавит
Во многих домах собственники жилья на общих собраниях среди прочих вопросов принимают решение о переходе на прямые договоры с поставщиками ресурсов. Такой новый порядок расчетов населения с поставщиками ресурсов предусмотрели Минстрой и Правительство РФ.
На общем собрании собственники в многоквартирных домах могут принять решение о заключении прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями на поставку водоотведения, отопления, холодного и горячего водоснабжения, а также вывоз мусора (теперь это право дано им пунктом 4.4 части 2 статьи 44 ЖК РФ). Если такое решение принято собственниками, то исполнителем коммунальной услуги становится соответствующая ресурсоснабжающая организация (пункт 1 части 1 статьи 157.2 ЖК РФ). В таком случае из этой цепочки будет исключена управляющая организация.
«В данном случае, если до сих пор поставщиком ресурсов по отношению к жителям являлась управляющая компания, и она отвечала за качество услуги перед потребителем, то после принятия такого решения договорные отношения будут складываться с поставщиком ресурсов (воды, тепла) напрямую. В таком случае предприятия «Водоканал», «Тепловые сети» будут самостоятельно отвечать перед жителями домов за качество предоставляемой услуги», - пояснила Е.В. Берестова.
Что касается оплаты за коммунальные услуги, то для жителей таких домов ничего не изменится. Сохранится единая квитанция. «Хочу пояснить, что в этом случае лишних квитанций не придет, - отметила Е.В. Берестова. - С муниципальными предприятиями «Водоканал» и «Тепловые сети» у ЕРКЦ также имеются договоры, в которых отражено, что все расчеты по прямым договорам с жильцами также продолжаем осуществлять мы. Поскольку квитанция остается одна, не придется платить лишнюю комиссию при оплате услуг в пунктах ЕРКЦ. Техническая оснащенность нашего предприятия позволяет в единой базе осуществлять и такое начисление и формировать единый платежный документ. И по-прежнему все платежи, которые поступят на наш специальный счет, незамедлительно и в полном объеме будут перечисляться всем поставщикам жилищно-коммунальных услуг», - подчеркнула директор ЕРКЦ.
М. Озерова
Создано: 27.03.2020 16:34