Экономить, не нарушая закон
С таким вопросом мы обратились к директору ЕРКЦ Е.В. Берестовой.
- Екатерина Владимировна, некоторые считают, что летом, когда они уезжают в длительный отпуск или за город, за коммунальные услуги можно не платить. Так ли это?
- Нет, в случае длительного отъезда все равно придется платить за жилищно-коммунальные услуги, даже если ваше жилье будет пустовать. Правда, сумму платежей можно уменьшить, при этом не нарушая действующего законодательства. В первую очередь это касается тех, кто на длительное время покидает свою квартиру, отправляясь в загородный дом или в отпуск.
Если в вашей квартире стоят приборы учета, вам необходимо зайти в ЕРКЦ и написать заявление о том, что в течение нескольких месяцев вы не будете передавать показания счетчиков. Если вы просто не будете их сообщать, это не значит, что вам не будет начисляться плата за холодную или горячую воду, в отдельных ситуациях это касается и электроэнергии, - пояснила Е.В. Берестова. - В любом случае жилец должен продублировать показания счетчика. Особо следует подчеркнуть, что если гражданин вовремя не передаст показания приборов учета, то плата будет начислена по нормативу потребления уже через три месяца после того, как показания счетчиков перестают поступать в ЕРКЦ, в течение же 3-х месяцев платеж будет рассчитываться из среднемесячного расхода.
Поэтому удобнее всего перед тем, как уехать из дома на длительное время, предупредить, что показания в течение определенного периода передаваться не будут. Для этого нужно прийти в ЕРКЦ (центральный офис работает с 8 до 19 часов, в субботу и воскресенье - с 9 до 16 часов, и там всегда или открыта бухгалтерия, или есть дежурный бухгалтер), заполнить специальный бланк заявления, в котором указать, в какой период вы не будете передавать показания счетчиков.
При длительном отсутствии заявление можно продублировать по электронной почте. Если вы возвратитесь домой раньше, то просто начнете передавать показания, и вам будет начисляться оплата в обычном порядке.
Если же показания вы не передавали более трех месяцев, не предупредив об этом заранее, и вам пошли начисления по нормативу, то, чтобы сделать перерасчет, вам будет необходимо вызывать контролера и составлять акт сверки показаний счетчика. В этом случае вам придется подтвердить документально, что счетчик в вашей квартире действительно стоит, что он находится в исправном состоянии, и показания у вас не изменились, и только после предъявления такого акта мы сможем сделать перерасчет, - подчеркнула директор ЕРКЦ. Поэтому, чтобы избежать этой процедуры, отнимающей немало времени, есть смысл позаботиться обо всем заранее - еще до отъезда.
- А если предоставить справку об отсутствии, будет ли уменьшена сумма начислений?
- Если в квартире не установлены приборы учета, а техническая возможность для установки счетчика имеется, справки о временном отсутствии по месту проживания в ЕРКЦ не принимаются. Соответственно, не будет сделан и перерасчет, даже если вы не проживали в своей квартире длительный период. Поэтому у вас есть только одна возможность сэкономить - установить счетчик. Таковы изменения в законодательстве, которые вступили в силу с 2017 года.
Кроме этого, с января 2017 года в случае отсутствия индивидуальных приборов учета в квартирах применяются повышающие коэффициенты. Исключение составляют лишь те дома, где отсутствует техническая возможность установки счетчиков (это, например, общежития, где одной кухней пользуются жильцы нескольких комнат).
А вот если в вашем доме нет технической возможности для установки внутриквартирных приборов учета (те же общежития), то в случае длительного отъезда следует позаботиться о правильном оформлении справки о временном отсутствии по месту проживания. На справке должен быть угловой штамп организации, которая выдает документ, должна быть дата и регистрационный номер по журналу учета выдачи исходящих документов. Обязательно - печать и подпись с полной расшифровкой должности и ФИО ответственного лица.
- Как можно передавать показания счетчиков?
- Передавать показания счетчиков для расчетов суммы оплаты за коммунальные услуги необходимо ежемесячно. Это не сложно, тем более, что есть несколько вариантов передачи этих данных.
Прежде всего, на оборотной стороне каждой основной квитанции на оплату ЖКУ имеется подробная информация о том, по каким телефонам можно сообщить показания счетчиков. Позвонить бухгалтерам необходимо с 20 по 25 число каждого месяца.
Показания счетчиков можно передать при оплате по квитанции в кассах ЕРКЦ. В каждом платежном документе есть окошечко, куда можно внести свои данные. Когда вы будете оплачивать услуги по этому платежному документу, часть с внесенными показания-
ми обязательно останется у кассира,
- отметила Екатерина Владимировна.
- При этом работники ЕРКЦ очень просят посетителей писать разборчиво, чтобы избежать дальнейших ошибок из-за невозможности разобрать указанные цифры. В каждом пункте приема имеются наши ящички зеленого цвета, для этого предназначенные, и специальные бланки, куда также можно внести показания счетчиков, даже если вы не оплачиваете услуги.
Возможность передать показания счетчиков имеется и при оплате за ЖКУ через банки в режиме онлайн. Но здесь следует учесть, что если вы хотите просто продублировать свои показания, например, из-за отсутствия в квартире, нулевые показания у вас приняты не будут, и в ЕРКЦ будет информация, что вы не передали показания приборов учета - со всеми вытекающими, которые были описаны выше, - отметила Е.В. Берестова. - Чтобы не возникло проблем, в таком случае лучше воспользоваться другими способами передачи показаний.
Способы оплаты - различные
- Можно ли внести плату за ЖКУ не находясь в городе?
- Оплатить за жилищно-коммунальные услуги вполне можно даже не находясь в своем городе. Для этого ЕРКЦ постоянно совершенствует систему приема платежей.
Оплату можно внести через онлайн - сервисы. Платежи за услуги ЖКХ и обращения с ТКО через интернет принимаются у владельцев карт Сбербанка и банка ВТБ-24, причем услуги можно оплатить не только через банкоматы, но также используя мобильное приложение. При этом следует иметь в виду, что при внесении денег в режиме онлайн нужно искать среди организаций МУП «ЕРКЦ». Именно туда поступают вначале деньги от великолучан, а затем уже ЕРКЦ перечисляет их организациям, поставляющим услуги. Это делается ежедневно.
Также ЕРКЦ заключил договор с небанковской кредитной организацией, и теперь платежи за ЖКУ и обращение с ТКО можно совершать при помощи сети интернет через безопасный платежный сервис - «ВсеПлатежи» или vp.ru.
Пользователи приложения для мобильных телефонов могут подключить такую услугу, как «Автоплатеж ЖКХ», когда ежемесячно с банковской карты пользователя будет автоматически списываться начисленный платеж за ЖКУ. Можно выбрать один из видов автоплатежа: «по задолженности» - для оплаты счетов, сумма которых меняется каждый месяц, или «на фиксированную сумму» - для фиксированных платежей на одну и ту же сумму ежемесячно.
В установленную самим клиентом дату банк проверит наличие неоплаченных счетов и уведомит о них по sms, а затем сам произведет оплату с банковской карты и сообщит об оплате счета по sms. Комиссия за такой платеж, в зависимости от поставщика услуг, составит от 0 до 1%, но не превысит
500 рублей.
Автоплатеж можно подключить для оплаты за ЖКХ, электроэнергию, водоснабжение, домашний телефон и интернет, охрану, домофон. Вместе с этим доступна оплата штрафов ГИБДД, налогов и пошлин, а также погашение кредитов других банков.
В первую очередь, это сделано для удобства жителей города, чтобы оплата жилищно-коммунальных услуг не отнимала у них много времени. Ведь теперь для этого не нужно идти в пункты приема платежей, стоять там в очереди. Все квитанции можно оплатить не выходя из дома. Кроме этого, естественно, такие технические возможности благоприятно скажутся на общем уровне оплаты услуг ЖКХ. Здесь мы помним об интересах наших заказчиков - поставщиков ЖКУ. Чем больше население будет использовать эти возможности, тем больше платежей будет поступать на их расчетные счета. Естественно, тем стабильнее будет финансовое состояние этих предприятий, а следовательно - более качественные коммунальные услуги они будут оказывать великолучанам, - подвела итог Е.В. Берестова.
Мария ОЗЕРОВА
Создано: 04.07.2019 09:40