Вы здесь: Главная

Оплата ЖКУ: как избежать проблем

Главное меню

Сейчас обсуждают

АНО «Редакция газеты «Великолукская правда»

Россия, 182100 Псковская область, г. Великие Луки, ул. Комсомольца Зверева, 26.

Главный редактор: тел. (81153) 5-21-03, отв. секретарь (81153) 3-26-56,

отдел рекламы: тел./факс (81153) 3-02-24. E-mail: vp-pravda@mail.ru

Оплата ЖКУ: как избежать проблем

| Печать |

Ежемесячная оплата жилищно-коммунальных услуг по квитанции ЕРКЦ - дело привычное и не требующее особых усилий. Лишь бы были деньги и такая черта характера как дисциплинированность.

Большинство, получая очередную квитанцию, даже не утруждаются подробно изучить каждую ее строку - их интересует только общая сумма, которую предстоит внести в кассу. Тем не менее, к нам в редакцию то и дело поступают звонки, авторы которых задают вопросы, касающиеся порядка оплаты жилищно-коммунальных услуг. Объединив эти вопросы, мы попросили ответить на них директора ЕРКЦ Е.В. Берестову.

- Екатерина Владимировна, Минстрой утвердил новую примерную форму платежного документа для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставление коммунальных услуг. В нашем городе квитанция мало изменилась. Почему?

- Минстрой обозначил определенный набор информации, которая обязательно должна содержаться в квитанции. А вот расположение и очередность строк носит рекомендательный, а не обязательный характер. В квитанциях на оплату ЖКУ, которые формирует ЕРКЦ г. Великие Луки, практически вся эта информация содержалась уже давно, - пояснила Е.В. Берестова.

Платежный документ, который формируют работники ЕРКЦ г. Великие Луки, постоянно отражает те новшества законодательства, которые происходят на уровне государства и региона. Поэтому уже в феврале прошлого года великолучане получили квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, содержание и вид которой существенно изменился. То есть фактически платежный документ уже тогда принял тот вид, который только сейчас утвердило Министерство строительства.

Новую форму платежного документа Минстрой разработал, в том числе, и в связи с переносом расходов на коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, из состава платы за коммунальные услуги в плату за содержание жилого помещения.

В соответствии с принятыми Правительством РФ постановлением от 26.12.2016 г. №1498, письмом Минстроя от 30.12.2016 г. №45099-АЧ/04 с 1 января 2017 года внесены изменения в ряд законодательных актов, в связи с чем поменялся и порядок расчета платежей за ЖКУ, а именно: плата за коммунальные услуги на ОДН входит теперь в состав жилищной услуги «Содержание жилого помещения» и называется: «Коммунальный ресурс (КР), используемый в целях содержания общего имущества (СОИ) дома».

В квитанции, по которой уже второй год великолучане вносят оплату за ЖКУ, содержатся строчки с соответствующими названиями: «ХВ в целях СОИ»; «ГВ в целях СОИ»; «Эл. энергия в целях СОИ». То есть вносить изменения в платежный документ в связи с изменениями в законодательстве нам не пришлось, поскольку мы это уже сделали ранее, - добавила Екатерина Владимировна.

- Екатерина Владимировна, у горожан довольно часто возникает такой вопрос: если человек оплатил жилищно-коммуналные услуги, например, в июне, почему в июле ему приносят квитанцию с долгом?

- Мы уже не раз говорили, что у великолучан есть выбор, где внести плату за ЖКУ. Это можно сделать в ЕРКЦ и любом его филиале в разных районах города, а можно внести деньги по квитанции в банках или на почте. Дело в том, что при оплате ЖКУ посредством банков либо платежных систем, а также через почту необходимо учитывать длительность банковских переводов - до 3 рабочих дней. Если же оплата через кредитные организации (банки) или на почте произведена в последние дни месяца (числа 30-31), то они уже поступят в ЕРКЦ только в следующем месяце, и только тогда их можно будет учесть, как оплату счета. В таких случаях граждане получают квитанцию с долгом.

Платежи, произведенные в кассах ЕРКЦ, учитываются в тот же день, когда произведена оплата. Так что, если не хотите увидеть в своей квитанции за следующий месяц долги, то позаботьтесь об оплате услуг ЖКХ заранее, если вы производите оплату не в кассах ЕРКЦ.

- Каковы правила начисления пени при оплате жилищно-коммунальных услуг?

- В соответствии с ч.1 ст.155 Жилищного кодекса РФ и договорами управления плата за жилое помещение и коммунальные услуги населением нашего города вносится ежемесячно по 25-е число включительно следующего за истекшим месяцем. Согласно ч.14 ст.155 Жилищного кодекса РФ лица, несвоевременно (спустя 30 дней после 25-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем) и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени. Они отражаются в платежном документе отдельно и подлежат оплате в обязательном порядке наравне с основной суммой долга.

На сегодняшний день действуют правила, согласно которым размер пени зависит от срока просрочки:

· если просрочка по коммунальным платежам составляет менее 90 суток, то размер пени будет равен 1/300 ставки ЦБ по рефинансированию на день выявления просрочки;

· если же длительность просрочки составляет более 90 суток, то размер пени будет равен 1/130 части указанной ставки ЦБ.

- Из чего складывается сумма в платежке?

- Плата за жилое помещение для нанимателя и собственника включает в себя:

· плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

· плату за коммунальные ресурсы, используемые для содержания общего имущества многоквартирного дома.

Плата за коммунальные услуги для собственника и нанимателя включает в себя:

· плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение природным или сжиженным газом, отопление, горячее водоснабжение (плата за него, в свою очередь, разделена на плату за холодную воду, идущую на подогрев, и тепловую энергию для подогрева этой воды).

- Екатерина Владимировна, поясните, пожалуйста, поподробнее, как формируется плата за горячее водоснабжение.

- Три года назад, в связи с изменением порядка утверждения тарифов за горячее водоснабжение (единый тариф стал двуставочным), изменился и вид расчета платежей за горячее водоснабжение. С тех пор в квитанции имеется две строки, которые относятся к плате за горячее водоснабжение. Это связано с тем, что размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитывается исходя из суммы стоимости компонента на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления горячего водоснабжения, и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления горячего водоснабжения. Поэтому в квитанциях вместо одной строки «горячее водоснабжение» указано две строчки:

- «Холодная вода для ГВС»

- «Теплоэнергия для подогрева хол. воды для ГВС».

При централизованной подаче горячего водоснабжения расчет количества холодной воды, идущей для подогрева, идет в соответствии с теми сведениями, которые жильцы ежемесячно передают в ЕРКЦ, снимая их с индивидуальных приборов учета горячей воды (если счетчика нет, то по нормативам потребления). Затем эти кубометры умножаются на тариф по холодной воде, полученная сумма и значится в первой строке.

Тепловая энергия для подогрева холодной воды рассчитывается путем умножения кубов, переданных в соответствии с показанием счетчика, на действующие нормативы расхода тепловой энергии для подогрева холодной воды в целях горячего водоснабжения. Полученный результат и предъявляется во второй строке к оплате за горячую воду.

Напомню, что с 1 июля 2018 года, когда произошло очередное увеличение платы за коммунальные услуги, увеличился тариф, но общая сумма платы за горячее водоснабжение стала больше только лишь на 3,3%, что в пределах максимально допустимого индекса увеличения платежей за коммунальные услуги, установленного для нашего города - 5,4%», - отметила директор ЕРКЦ.

- Какие услуги мы оплачиваем за каждого человека, а какие - за квадратный метр?

- Плата за жилое помещение не зависит от количества зарегистрированных людей. Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что собственники квартир обязаны нести расходы по содержанию общего имущества многоквартирного дома согласно своей доле в праве общей собственности. Доля в праве общей собственности пропорциональна размеру общей площади квартиры.

Таким образом, размер платы за содержание жилья устанавливается на квадратный метр. Плата за отопление рассчитывается исходя из занимаемой площади жилья. При наличии коллективных приборов учета теплоэнергии в расчет платы за отопление принимаются объемы, зафиксированные данными приборами, которые распределяются соразмерно занимаемой общей площади.

Нередко вопросы по плате за отопление возникают у жильцов общежитий и коммунальных квартир. Раньше квитанция содержала расчет по теплу по нормативам отдельно для жилой и общей площади. С введением

306-го Постановления Правительства РФ, утверждающего систему расчета нормативов потребления, понятие «норматив потребления для жилой площади» утратилось. Остался лишь норматив для общей площади, которая, в свою очередь, включает в себя жилую площадь и площадь вспомогательных помещений (туалет, душевая, кухня, коридоры между комнатами и др.). Часть вспомогательной площади в общежитиях была высчитана в соответствии с занимаемой жилой площадью. Сумма жилой и вспомогательной площади и составила указанную в ежемесячной квитанции общую площадь. Поэтому теперь жильцы общежитий и коммунальных квартир и оплачивают отопление по нормативу для высчитанной таким образом общей площади.

Платежи за другие коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газоснабжение) осуществляются по показаниям приборов учета. При их отсутствии платеж рассчитывается исходя из нормативов потребления каждого вида услуг на человека, установленных Государственным комитетом Псковской области по делам строительства и ЖКХ.

- Екатерина Владимировна, почему в некоторых домах суммы в квитанциях разные летом и зимой?

- Дело в том, что за отопление жители домов, где установлены приборы учета на тепло, платят только семь месяцев в году. Оставшиеся пять месяцев в графе «Отопление» стоит прочерк. То есть с мая по сентябрь включительно они не платят за отопление.

Пока в домах не стояли общедомовые приборы учета, население вносило плату за тепло круглогодично. В квитанциях, в графе «Отопление», в течение всех 12-ти месяцев содержалась одна и та же сумма, которая менялась только при изменении тарифа на тепло. Этот круглогодичный норматив, который предполагал 1/12 часть всей суммы платы за тепло, умножался на стоимость 1 Гкал (в размере, утвержденном на конкретный период времени) и на площадь квартиры. И платили мы одинаково каждый месяц, невзирая морозы за окном или же «плюс».

После установки общедомового прибора учета за тепло приходится платить только семь месяцев, то есть отопительный сезон. Здесь следует учесть только одно. Чтобы в квартирах многоэтажных домов было по-прежнему тепло и уютно даже в сильные морозы, теплоэнергии понадобится больше, чем, например, в осенние дни. Котельные используют больше ресурсов на отопление наших квартир. Это и отразится на количестве зафиксированных в квитанции Гкал. Конечно, это не значит, что в квартире должно быть теплее, чем было до этого: температура будет такой же, как и прежде, но для ее поддержания понадобится больше теплоэнергии. Поэтому так значительно и разнятся суммы за тепло в разные месяцы: все зависит от температуры за окном.

Если же прибора учета тепловой энергии в доме нет, жильцы по-прежнему вносят за отопление одну и ту же нормативную сумму все 12 месяцев.

- Екатерина Владимировна, некоторые считают, что летом, когда они уезжают в длительный отпуск или за город, за коммунальные услуги можно не платить. Так ли это?

- Нет, в случае длительного отъезда все равно придется платить за жилищно-коммунальные услуги, даже если ваше жилье будет пустовать. Правда, сумму платежей можно уменьшить.

Прежде всего, если в вашей квартире стоят приборы учета, вам необходимо зайти в ЕРКЦ и написать заявление о том, что в течение нескольких месяцев вы не будете передавать показания счетчиков. Если вы просто их не будете сообщать, это не значит, что вам не будет начисляться плата за холодную или горячую воду, в отдельных ситуациях это касается и электроэнергии. В любом случае жилец должен продублировать показания счетчика. Особо следует подчеркнуть, что если гражданин вовремя не передаст показания приборов учета, то плата будет начислена по нормативу потребления уже через три месяца после того, как показания счетчиков перестают поступать в ЕРКЦ.

Поэтому удобнее всего перед тем, как уехать из дома на длительное время, предупредить, что показания в течение определенного периода передаваться не будут. Для этого нужно прийти в ЕРКЦ (центральный офис работает в 8 до 19 часов, в субботу и воскресенье - с 9 до 16 часов, и там всегда или открыта бухгалтерия, или есть дежурный бухгалтер), заполнить специальный бланк заявления, в котором указать, в какой период вы не будете передавать показания счетчиков. Если вы возвратитесь домой раньше, то просто начнете передавать показания, и вам будет начисляться оплата в обычном порядке.

- А если представить справку об отсутствии, будет ли уменьшена сумма начислений?

- Если в квартире не установлены приборы учета, а техническая возможность для установки счетчика имеется, справки о временном отсутствии по месту проживания в ЕРКЦ не принимаются. Соответственно, не будет сделано и перерасчета, даже если вы не проживали в своей квартире длительный период. Поэтому у вас есть только одна возможность сэкономить - установить счетчик. Таковы изменения в законодательстве, которые вступили в силу с 2017 года.

Кроме этого, с января 2017 года в случае отсутствия индивидуальных приборов учета в квартирах применяются повышающие коэффициенты. Исключение составляют лишь те дома, где отсутствует техническая возможность установки счетчиков (это, например, общежития, где одной кухней пользуются жильцы нескольких комнат).

А вот если в вашем доме нет технической возможности для установки внутриквартирных приборов учета (те же общежития), то в случае длительного отъезда следует позаботиться о правильном оформлении справки о временном отсутствии по месту проживания. На справке должен быть угловой штамп организации, которая выдает документ, должны быть дата и регистрационный номер по журналу учета выдачи исходящих документов. Обязательно - печать и подпись с полной расшифровкой должности и ФИО ответственного лица.

- Можно ли внести плату за ЖКУ, не находясь в городе?

- Оплатить жилищно-коммунальные услуги вполне можно, даже не находясь в своем городе. Для этого ЕРКЦ постоянно совершенствует систему приема платежей. Например, внести деньги теперь можно и через онлайн-сервисы. Если раньше платежи за услуги ЖКХ через интернет принимались только в Сбербанке, то теперь такая возможность есть и у владельцев карт банка ВТБ, где услуги можно оплатить не только через банкоматы, но также используя мобильное приложение. Удобно подключить «автоплатеж», при помощи которого в определенное, запланированное вами самими, время с вашего счета за жилищно-коммунальные услуги будет перечисляться фиксированная сумма или сумма, числящаяся в вашей квитанции. Также ЕРКЦ заключил договор с небанковской кредитной организацией, и теперь платежи за ЖКУ можно совершать при помощи сети Интернет через безопасный платежный сервис - «ВсеПлатежи» или vp.ru, там же внося и показания счетчиков.

- Как производить оплату жилищно-коммунальных услуг в жилом помещении, в котором никто не проживает?

- В соответствии с частью 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, неиспользование собственниками и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. В случае если квартира находится в собственности, но в ней никто не зарегистрирован и отсутствуют приборы учета, количество проживающих граждан теперь приравнивается к количеству собственников. То есть плата за горячую и холодную воду и электроэнергию (в случае отсутствия счетчиков) начисляется по количеству собственников такого жилья, в соответствии с действующим нормативом потребления и коэффициентом 1,5.

В соответствии с частью 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, неиспользование собственниками и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Начисление платежей за услугу «содержание жилых помещений» и «отопление», КР на СОИ по коммунальным услугам производится исходя из площади конкретного жилого помещения и не зависит от факта пользования им или количества проживающих в нем граждан.

Мария Озерова

Уважаемые великолучане!

Передать показания своих счетчиков, а также задать вопросы по начислению платежей за ЖКУ можно,

позвонив по номерам телефонов:

3-04-15 - Центральное,

3-50-78 - Южный м-н, Южное, Услуга

3-25-25 - Жилсервис, Управдом

3-45-38 - Радист

5-60-78 - Северный м-н

Показания счетчиков необходимо передавать в период с 20 по 25 число каждого месяца, а также по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

ПУНКТЫ ПРИЕМА ПЛАТЕЖЕЙ МУП «ЕРКЦ»

Прием платежей:

Наши пункты приема:

-ЖКУ

-электроэнергия,

-природный газ,

-телефон, Интернет (Телеком, Март)

-кабельное телевидение (Импульс-ТВ и СТВ)

-детский сад,

-художественную и музыкальную школы,

-страховку ВСК,

-охрану квартир (вневедомственная охрана)

-оплата ЖКУ района (ПКС)

-плата за обслуживание домофонов

-плата за ЖКУ: ЖСК, ТСЖ

-центр эстетического воспитания

-капитальный ремонт

-платные услуги и питание в школах

-ул. Зверева д.25/26

-ул. Толстого д.14

-ул. Зеленая д.22 к2

-ул. Гастелло д.7

-ул. Щорса д.9/3

-ул. Вокзальная д.38

-пр. Гагарина д.114

-пр.Октябрьский д.116

-пер.Санитарный д.3

Адрес

Режим работы

ЕРКЦ (офис)

ул.Зверева д.25/26

В будние дни: с 8.00 до 19.00 (без обеда)

В субботу и воскресенье: с 9.00 до 15.50

ул.Толстого д.14

«Центральное»

В будние дни: с 8.00 до 17.50 (обед 12-13)