Эпизод из жизни участка ООО «Жилищно-ремонтная служба»
Несмотря на то что рабочий день только начинался, на участке ООО «Жилищно-ремонтная служба» на проспекте Октябрьском, 33 работа была уже в разгаре. Сотрудники участка отправились по объектам выполнять запланированные накануне работы, а диспетчер участка Татьяна Викторовна Алексеева отвечала на телефонные звонки и принимала новые заявки. Причем заявки поступали не только по телефону, жители домов приходили прямо на участок и просили прислать мастеров выполнить те или иные работы. Кто решил поменять кран на более современный, кто подключить стиральную машину, кому-то понадобилось устранить неисправность электропроводки в квартире. Татьяна Викторовна внимательно выслушивала каждого, записывала заявку, а заодно разъясняла, что, прежде чем покупать те или иные детали, нужно посоветоваться с мастером, так как не всегда они могут подойти, и лучше избежать излишних трат. Немало было и телефонных звонков по поводу отключения воды, так как на домах, расположенных на этом участке, проходил плановый демонтаж общедомовых водомеров, у которых вышел срок эксплуатации, при этом возникают различные сопутствующие работы, как, например, замена запорной арматуры, а для этого необходимо перекрывать воду и, соответственно, жителям какое-то время придется испытывать неудобства.
В перерывах между звонками Татьяна Викторовна и старший мастер Светлана Васильевна Зайцева рассказали о наиболее проблемных местах в их работе. Их участок обслуживает ни много ни мало целых 116 объектов. Это и жилые дома, и детские сад общеобразовательные школы, учреждения дополнительного образования. На сегодняшний день, пожалуй, проблемным является дом N 31 на улице Тенистой. Это старый дом, с изношенными коммуникациями, которые к тому же находятся в воде, что осложняет доступ к ним. Для того чтобы жители дома не испытывали неудобств, решения на довольно не простые вопросы ищут и находят совместно специалисты управляющей организации, МП «Водоканал» г. Великие Луки, МУП «Тепловые сети» г. Великие Луки и ООО «Жилищно-ремонтная служба».
Работы капитального характера необходимо произвести и в доме 118 на проспекте Октябрьском. В этом жилом доме давно назрела проблема замены трубопроводов холодного водоснабжения, проходящих по всему подвалу. Для того чтобы читателям было понятно, следует пояснить, что на обслуживании участка находится достаточно старый жилой фонд. Это дома в центре, проспект Октябрьский, улица Первомайская и т. д. А еще на участке расположено много общежитий, с которыми также немало проблем. Дом N 4 на улице Богдановской расположен в очень низком месте, и там, особенно в период интенсивных дождей и таяния снега, в подвале стоит вода, а заявки по прочистке канализации оттуда поступают достаточно часто. Причем, как рассказывают сотрудники ООО «Жилищно-ремонтная служба», чаще всего такие вызовы поступают не потому, что возникают какие-то неисправности, а из-за того, что жители этого дома, да впрочем и других, с удивительной небрежностью относятся к своему же общедомовому имуществу. Что только не находят в канализации прибывшие по вызову слесари-сантехники! От различных предметов интимной гигиены до букетов цветов, постельного белья и даже котят и щенков. Вот и получается: все хотят, чтобы везде и во всем был порядок, а некоторые не соблюдают элементарные правила.
«Когда начались морозы, стало поступать много заявок и обращений на то, что в квартирах холодно, – рассказывает Светлана Васильевна. На каждое такое обращение мы обязательно должны реагировать и выяснить, что же такое случилось. Создается специальная комиссия, в состав которой входят представители управляющей, теплоснабжающей организаций и ООО «Жилищно-ремонтная служба». Комиссия производит контроль качества отопления у заявителей. Сразу хочу сказать, что никаких нарушений мы не выявили. Дело в том, что, согласно установленной норме, температура в жилом помещении должна быть не ниже 18 градусов. А если кто-то считает, что этого недостаточно, приходится объяснять людям».
Для того чтобы не было аврала, все работы, как рассказала Светлана Васильевна, планируются заранее. Так, накануне было решено произвести ремонт теплового узла в детском саду N 26 на улице Первомайской, 25 а. Это здание очень старое, и узел отопления при работе издавал шум, за стенкой находится спальня. Конечно, этот шум детям мешал отдыхать. Сотрудники ООО «Жилищно-ремонтная служба» разобрались в ситуации и произвели необходимые работы, шум прекратился. Еще на этот день запланировали работы по замене водомерного узла, на котором пришли в негодность вентили в доме N 37/16 на проспекте Октябрьском. Работа не простая, так как при его строительстве не был даже оборудован спуск в подвал и слесарям вместе со всем своим оборудованием приходится спускаться к обслуживаемому оборудованию по обычной деревянной лестнице. Дело еще осложнилось и тем, что, для того чтобы произвести эти работы, необходимо отключить подачу воды со стороны наружных сетей. В МП «Водоканал» г. Великие Луки была отправлена соответствующая заявка. «В процессе работы нам часто приходится сотрудничать с городскими коммунальными службами, в том числе и МП «Водоканал» г. Великие Луки. Все планируется заранее, чтобы не выбиться из графика работ. При этом нельзя забывать, что на любом из домов может произойти авария», - рассказала мастер участка Юлия Александровна Иванова. К слову сказать, все заявки выполняются очень оперативно. Те, которые принимала диспетчер утром, будут выполняться в течение дня. «Конечно, бывают срочные. Вот только что позвонили, что в одной из квартир на улице Зверева потек стояк холодной воды. Я сразу направила туда людей. Ведь могут пострадать жильцы нескольких квартир. Надо немедленно перекрыть воду и заварить стояк», - отметила диспетчер участка Татьяна Викторовна.
То, о чем идет речь в этой статье, это даже не один день из жизни участка, а всего лишь несколько часов, за которые было сделано очень много. А завтра будут новые заявки, новые дела, которые надо выполнить так же быстро и качественно.
Светлана Иванова
Создано: 20.02.2018 11:10